Εγγύηση – Επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: 4 Νοεμβρίου 2026

Δικαίωμα υπαναχώρησης – Επιστροφή εντός 14 ημερών

Αν αγοράσατε ως καταναλωτής από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να δώσετε αιτιολογία.

Πώς γίνεται

1. Ενημερώστε μας μέσα στις 14 ημέρες με email στο info@krontiris.gr, τηλεφωνικά στο 22230 22872 ή με το έντυπο υπαναχώρησης που ακολουθεί (η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική).
2. Στείλτε ή φέρτε το προϊόν στο κατάστημα (Ταμυναίων 52, 34500 Αλιβέρι Ευβοίας) το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωση.
3. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος βαραίνει εσάς, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος.

Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που πληρώσατε, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους αποστολής (στο ύψος του φθηνότερου τυπικού τρόπου αποστολής), το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωσή σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (ή με τραπεζική κατάθεση για την αντικαταβολή). Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν πριν από την επιστροφή χρημάτων.

Κατάσταση του προϊόντος

Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα. Επειδή πρόκειται για ηλεκτρικά ανταλλακτικά, σας συνιστούμε να επιβεβαιώνετε την αντιστοιχία πριν από την τοποθέτηση. Αν το προϊόν έχει τοποθετηθεί, χρησιμοποιηθεί ή καταστραφεί η συσκευασία του πέρα από ό,τι χρειάζεται για τον έλεγχο, ευθύνεστε για τη μείωση της αξίας του, η οποία μπορεί να αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς: ΚΡΟΝΤΗΡΗΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ – Krontiris Autoelectrics, Ταμυναίων 42, 34500 Αλιβέρι Ευβοίας, info@krontiris.gr
Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: ……………
Αριθμός παραγγελίας: ……… · Ημερομηνία παραλαβής: ………
Ονοματεπώνυμο: ……………… · Διεύθυνση: ………………
Υπογραφή (μόνο αν το έντυπο αποστέλλεται σε χαρτί): ……… · Ημερομηνία: ………

Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν

Αν παραλάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, και τα έξοδα αποστολής αναλαμβάνουμε εμείς.

Νόμιμη εγγύηση 2 ετών

Για κάθε προϊόν ευθυνόμαστε για ελαττώματα που υπήρχαν κατά την παράδοση και εμφανίζονται εντός δύο (2) ετών (νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, Ν. 4967/2022). Σε τέτοια περίπτωση έχετε δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης και, αν αυτό δεν είναι δυνατό, μείωσης τιμής ή επιστροφής χρημάτων. Ο έλεγχος γίνεται στο κατάστημά μας στο Αλιβέρι.

Εμπορική εγγύηση μπαταριών

Επιπλέον της νόμιμης εγγύησης, οι μπαταρίες καλύπτονται από εμπορική εγγύηση 12 ή 24 μηνών, όπως αναγράφεται στο κάθε προϊόν:

• 12 μήνες: 100% κάλυψη (δωρεάν αντικατάσταση) για 12 μήνες από την αγορά.
• 24 μήνες: 100% κάλυψη τους πρώτους 18 μήνες· για τους υπόλοιπους 6 μήνες, κάλυψη 30% της τρέχουσας τιμής νέας μπαταρίας.

Η εγγύηση επιβεβαιώνεται με το παραστατικό αγοράς και την ημερομηνία/κωδικό στον πόλο της μπαταρίας.

Η εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει

• Μπαταρίες που αποφορτίστηκαν λόγω βλάβης ή διαρροής του ηλεκτρικού συστήματος του οχήματος.
• Υποφόρτιση ή υπερφόρτιση από βλάβη του δυναμό ή του αυτόματου.
• Μπαταρίες με χτυπημένους ή βραχυκυκλωμένους πόλους, σπασμένο ή ανοιγμένο δοχείο.
• Θειίκωση από μεγάλη ακινησία (π.χ. πάνω από 15 ημέρες χωρίς φόρτιση) ή κακή αποθήκευση.
• Ακατάλληλη τοποθέτηση, ατύχημα, φωτιά, πλημμύρα, παγετό ή άλλες εξωτερικές αιτίες.

Οι μπαταρίες σε αποθήκευση χρειάζονται φόρτιση συντήρησης κάθε 5-6 μήνες και φύλαξη σε ξηρό χώρο έως 25°C.

Οι εξαιρέσεις αυτές αφορούν μόνο την εμπορική εγγύηση και δεν περιορίζουν τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.

Επικοινωνία

ΚΡΟΝΤΗΡΗΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ – Krontiris Autoelectrics (ατομική επιχείρηση)
Ταμυναίων 42, 34500 Αλιβέρι Ευβοίας (έδρα)
ΑΦΜ: 124286820
Τηλ.: 22230 22872 · Email: info@krontiris.gr